(东北新闻网记者江鑫 戴红报道)2005年，全省工商行政管理机关12315共受理各类申诉、举报、咨询等共计28万件，其中申诉4.8万件（商品类申诉3.3万件，服务类申诉1.5万件）、举报6687件、咨询24万件。申诉调解成功4.5万件。为消费者挽回经济损失4935万元。位居商品类申诉的第三位的食品申诉。（特点：酒、饮料等食品申诉下降，食品安全越来越受到消费者重视）

　　从阜阳奶粉事件到苏丹红，消费者越来越关注自己的入口食品的安全。2005年全省共受理关于食品的申诉3610件，比去年同期下降了30%。这说明随着各级政府部门加大食品安全工作的力度和消费者食品安全意识的提高，食品安全情况有所改善，但仍然不能小视。申诉主要集中在饮料和肉类、水产品及其制品两大类上，分别为796件和714件，分别占食品申诉的20.3%和18.2%。而这两大类商品的主要问题是质量问题，其中饮料质量问题达407件，肉类等制品的质量问题达324件。造成质量问题主要原因：一是无照（证）经营者食品卫生质量得不到保障，食品掺入各种杂质和异物；二是小食品生产企业，设备简陋，卫生状况差。生产的食品质量堪忧，同时存在仿冒和制假情况，尤其是农村食品加工点；三是包装食品生产日期、保质期、有效期难以辩认，甚至伪造生产日期及保质期；四是销售熟制品，不加盖防护用品，造成食品不卫生；五是营养保健食品宣传中夸大其词，甚至隐含表示有疗效；六是奶制品、豆制品、面食和糕点各种添加剂、色素、营养成分不符合标准。

　　在此提醒广大消费者，在购买食品时要注意如下事项：一是注意包装食品的生产日期、保质期、主要成分和配料比例。发现过期和无生产日期、食品主要成分和配料与标签不相符的，一定不要购买。二是肉类等制品注意气味、颜色和重量。发现有异味和颜色不对的要慎重购买，发现重量不对的要及时寻找公平称和其他计量用具进行复称。三是去比较正规、大型的超市购买食品。四是在消费时要注意索要发票或信誉卡等凭证，有问题请及时向工商行政管理机关12315申诉或举报。