试用装出了岔头难维权

　　非卖品引发问题多 消费者维权难度大

　　试用装出现问题维权难。

　　“试用装”、“非卖品”，这就是商家所谓的“小样”，而正是这种看似便宜的东西，给消费者带来了不少的麻烦，但是消费者又因为这些是名义上“非卖品”，所以很难维权。

　　试用装比整装的好

　　现在商品的种类繁多，很多厂家为了更好的赢得市场，定时地向消费者派送一些试用装。而这些小分量的产品大部分效果都比较好，不过也有不尽如人意的地方。

　　前段时间陈晨在太原街购物时，促销员递给陈晨两袋试用装的营养洗发液，厂商还是广东省一个比较有名的厂家。陈晨拿回家使用之后，发现效果果然不错，头发柔顺了很多。于是陈晨按照试用装的样子买了一瓶同品牌同款的200ml的洗发露。可是这瓶整装洗发液效果并没有试用装好，洗完之后头发涩涩的。

　　出现问题说法颇多

　　现在，很多韩国和日本的化妆品流入市场，一些小店将试用装作为小商品出售，在北行一家的化妆品折扣店里两袋韩国的洗发液试用装卖三元钱。网上还有一部分商家打出免费索取试用装的旗号，不过收取手续费、代理费等不同名目的费用。

　　钱女士就是在太原街一家化妆品店买了两袋护肤品的试用装，结果用了之后感觉效果没有宣传的那么好，所以想退货。不过化妆品店的老板说没有办法退货，因为本身这个就是试用装，而且包装上也写了非卖品，他们收的钱只是一个运输费用。

　　包装再小也有标识

　　“试用装也属于消费品。”沈阳市消费者协会肯定了试用装的性质，同时指出商家把试用装推出消费者服务范围是不对的。试用装往往都比整装的效果来的好，这是很多消费者反映的问题。一些商家为了吸引消费者的购买欲，刻意加厚了商品的质量密度。不过也不排除消费者有一种错误的心理，认为少的比多得好。

　　另外，国外来的洗化用品一定要有中文标识，这款规定一样适用于小包装的试用装。而且这种小包装的产品一定要标清性质，即“试用装”“非卖品”、“赠品”等。消费者在购买和领取这些商品的时候也要注意和分清这些细节，如果出现问题，可以及时正确的维权。